Enviaremos dois e-mails após você fazer seu pedido. Um e-mail de confirmação do pedido assim que você fizer o pedido e um e-mail de confirmação de envio assim que enviarmos seu pacote. Se você não recebeu o e-mail de confirmação do pedido, verifique primeiro sua pasta de spam. Se você usou seu número de telefone em vez do e-mail no checkout, não receberá um e-mail de confirmação. Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente com o e-mail que deseja adicionar ao seu pedido para que você possa receber a confirmação de envio com o número de rastreamento.

O processamento e envio da sua encomenda demora entre 2 a 3 dias úteis após a sua realização. Receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu número de rastreio assim que a sua encomenda sair do nosso centro de distribuição.

O envio geralmente leva de 15 a 25 dias úteis após o processamento. Se o seu produto estiver com estoque baixo, pode haver um atraso adicional de 2 a 3 dias úteis. Fique tranquilo, estamos fazendo o possível para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.

Caso tenha cometido um erro ao inserir o endereço de entrega, ainda é possível alterá-lo antes do envio do pedido. Em alguns casos, pequenas alterações no endereço podem ser aplicadas após o envio do pedido. Entre em contato conosco o mais rápido possível se desejar alterar o endereço.