Política de privacidade
Última atualização: 20 de setembro de 2025
A Corenza opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Corenza é alimentada pelo Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou, de outra forma, se comunica conosco.
Se houver conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá a Política de Privacidade em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.
Ao acessar e utilizar os Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e entende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito aqui.
Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos
“Informações pessoais” são dados que identificam ou podem ser razoavelmente vinculados a você. Não incluem dados anônimos ou desidentificados.
Podemos coletar, entre outros:
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Dados de contato: nome, endereço, telefone, e-mail, endereço de cobrança e de entrega.
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Dados financeiros: cartões de crédito/débito, contas bancárias, detalhes de pagamento e transações.
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Informações de conta: usuário, senha, preferências.
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Histórico de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.
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Comunicações: informações incluídas em mensagens enviadas ao suporte.
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Dados do dispositivo: IP, navegador, conexão de rede, identificadores únicos.
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Uso: interação com o site, navegação, comportamento de compra.
Fontes de Coleta de Informações
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Diretamente de você (cadastro, compras, contato).
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Automaticamente via cookies e tecnologias semelhantes.
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De prestadores de serviço que atuam em nosso nome.
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De parceiros ou terceiros.
Como Utilizamos suas Informações
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Fornecer e melhorar os Serviços: processar pedidos, pagamentos, entregas, devoluções, recomendações personalizadas.
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Marketing e publicidade: envio de promoções, anúncios direcionados.
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Segurança e prevenção de fraude: autenticação, monitoramento de atividades suspeitas.
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Atendimento ao cliente: responder dúvidas, manter relacionamento.
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Conformidade legal: atender obrigações legais e solicitações de autoridades.
Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
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Shopify e prestadores de serviço (pagamentos, logística, TI, suporte).
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Parceiros de marketing e publicidade.
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Afiliadas e grupo corporativo.
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Transações comerciais (fusão, aquisição).
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Autoridades legais quando exigido.
Relação com o Shopify
Os Serviços são hospedados pelo Shopify, que coleta e processa dados para possibilitar e melhorar a experiência. O Shopify pode usar informações para publicidade personalizada e outros recursos.
Saiba mais em: Shopify Consumer Privacy Policy.
Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.
Dados de Crianças
Nossos Serviços não se destinam a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos.
Segurança e Retenção de Dados
Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro.
Os dados são retidos pelo tempo necessário para: manter sua conta, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
Seus Direitos
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direito a:
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Acesso aos seus dados.
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Correção de informações incorretas.
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Exclusão de dados.
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Portabilidade (transferência dos dados).
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Opt-out de venda ou compartilhamento de dados para publicidade direcionada.
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Gerenciar preferências de comunicação (cancelar e-mails promocionais).
Usuários da UE e Reino Unido também podem:
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Opor-se ao processamento.
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Restringir o processamento.
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Retirar consentimento previamente dado.
Mais informações: Shopify Privacy Portal.
Reclamações
Se tiver dúvidas ou reclamações, entre em contato conosco. Você também pode procurar a autoridade de proteção de dados local.
Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do seu país. Para a UE e Reino Unido, usamos Cláusulas Contratuais Padrão ou mecanismos equivalentes.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Publicaremos a versão revisada com a data de atualização.
